Splošni pogoji prodaje in uporabe

»Stranka«: pomeni pogodbeno stranko podjetja SWEET PLAID, polnoletno fizično osebo, ki zagotavlja, da ima status potrošnika, kot ga opredeljujejo francoska zakonodaja in sodna praksa. V tej vlogi je izrecno določeno, da stranka deluje zunaj okvira kakršne koli običajne ali komercialne dejavnosti.

»Naročilo«: pomeni nakup izdelkov s strani stranke na spletni strani.

»Dostava«: pomeni prvo predložitev izdelkov, ki jih je stranka naročila, na naslov za dostavo, naveden v naročilu.

»Izdelki«: pomeni vse izdelke, ki jih SWEET PLAID prodaja na spletni strani, in sicer puloverje SweetPlaid in darilne kartice.

»Ozemlje«: pomeni celinsko Francijo in Korziko

»Spletna stran«: pomeni spletno stran SWEET PLAID, dostopno na naslovu: https://odeja-jopica.si/ .

Mnenja v zvezi z dostavo izdelkov se ne objavijo, dokler se ne preišče težava, s katero se je srečal stranka;
Mnenja, ki jih napišejo uporabniki spleta, ki niso stranke, se na spletni strani ne objavijo.

ne upošteva teh splošnih pogojev prodaje;
vsebuje žaljivo, obrekljivo, rasistično ali nezakonito vsebino.

Z objavo mnenja na spletni strani SweetPlaid in dodajanjem fotografij in/ali videoposnetkov podeljujete SweetPlaid neizključno, svetovno, trajno, nepreklicno, brezplačno, podlicencirano in prenosljivo licenco za uporabo, reprodukcijo, distribucijo, pripravo izvedenih del, prikazovanje in izvajanje fotografij, videoposnetkov in povezanih vsebin, ki jih objavite.

Ta licenca vključuje, vendar ni omejena na, pravico SweetPlaida, da pretvori, spremeni, prilagodi, prevede, posname, prikaže, predvaja, reproducira, distribuira, podlicencira in promovira vaše vsebine v kakršni koli obliki, formatu ali mediju, ki je trenutno znan ali bo razvit v prihodnosti, z namenom promocije in delovanja spletne strani SweetPlaid ter njenih povezanih dejavnosti.

Izjavljate in jamčite, da imate vse pravice, pooblastila in pristojnosti, potrebne za podelitev pravic, opisanih v tej klavzuli, in da uporaba vaših vsebin s strani SweetPlaid ne bo kršila pravic tretjih oseb, vključno z, vendar ne omejeno na, avtorske pravice, blagovne znamke, zasebnost ali druge osebne ali lastniške pravice.

Z dodajanjem fotografij, videoposnetkov ali katere koli druge vsebine se strinjate, da lahko SweetPlaid po lastni presoji objavi vašo vsebino skupaj z vašim imenom in vsemi drugimi podatki, ki ste jih morda dodali v svojem komentarju.

Odstranitev vaših vsebin lahko zahtevate s pisnim obvestilom službi za podporo uporabnikom SweetPlaid. SweetPlaid si bo prizadeval za odstranitev vaših vsebin iz prihodnje uporabe, vendar ne more zagotoviti odstranitve vsebin, ki so bile že deljene ali uporabljene.
Člen 7. Pravica do odstopa od pogodbe
Pogoji za pravico do odstopa so določeni v »politiki odstopa«, ki je na voljo v Prilogi 1 k temu dokumentu.
Člen 8. Plačilo
Člen 8.1. Načini plačila
Stranka lahko za svoje izdelke plača na spletni strani v skladu z načini, ki jih ponuja SWEET PLAID, in sicer:

kreditno kartico;

PayPal, katerega pogodbeni pogoji so na voljo na naslednji povezavi: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Stranka ima prav tako možnost, da izdelke plača prek spleta z veljavno darilno kartico, tako da v polje »koda popusta« vnese njeno številko. Darilno kartico je mogoče uporabiti v enem ali več obrokih na spletni strani, pri čemer je mogoče naročilo zaključiti z drugim plačilnim sredstvom.
Stranka SWEET PLAID zagotavlja, da ima vsa potrebna pooblastila za uporabo izbranega plačilnega sredstva.
SWEET PLAID bo sprejel vse potrebne ukrepe za zagotovitev varnosti in zaupnosti podatkov, posredovanih prek spleta v okviru spletnega plačila na spletni strani.
V zvezi s tem je treba poudariti, da se vse informacije v zvezi s plačilom, posredovane na spletni strani, posredujejo banki spletne strani in se na spletni strani ne obdelujejo.
Člen 8.2. Datum plačila
V primeru enkratnega plačila s kreditno kartico bo račun stranke obremenjen takoj po oddaji naročila za izdelke na spletni strani.
Če se stranka odloči preklicati naročilo izdelkov, ki niso na voljo, se vračilo izvede v skladu z zadnjim odstavkom člena 4.5 teh splošnih pogojev.
Člen 8.3. Zavrnitev plačila
Če banka zavrne obremenitev kartice ali drugega plačilnega sredstva, mora stranka stopiti v stik s službo za stranke podjetja SWEET PLAID, da naročilo plača z drugim veljavnim plačilnim sredstvom, ki ga sprejema podjetje SWEET PLAID.
V primeru, da bi se iz kakršnega koli razloga, kot so ugovor, zavrnitev ali drugo, izkazalo, da prenos denarja, ki ga dolguje stranka, ni mogoč, bo naročilo preklicano in prodaja samodejno razveljavljena.
Člen 9. Dokazila in arhiviranje
Vsako pogodbo, sklenjeno s stranko v zvezi z naročilom v vrednosti nad 120 evrov z DDV, bo SWEET PLAID arhiviral za obdobje desetih (10) let v skladu s členom L. 213-1 Potrošniškega zakonika.
SWEET PLAID se strinja, da bo te podatke arhiviral, da bi zagotovil spremljanje transakcij in na zahtevo stranke izdal kopijo pogodbe.
V primeru spora bo imelo podjetje SWEET PLAID možnost dokazati, da je njegov sistem elektronskega spremljanja zanesljiv in da zagotavlja celovitost transakcije.
Člen 10. Prenos lastništva
SWEET PLAID ostane lastnik dostavljenih izdelkov do njihovega popolnega plačila s strani stranke.
Zgoraj navedene določbe ne preprečujejo prenosa tveganja izgube ali poškodbe izdelkov, za katere velja pridržek lastninske pravice, na stranko v trenutku, ko jih prevzame ona sama ali tretja oseba, ki jo je stranka imenovala in ki ni prevoznik, ter tveganja škode, ki jo lahko povzročijo.
Člen 11. Dostava
Pogoji za dostavo izdelkov so določeni v »Politiki dostave«, navedeni v Prilogi 2 k temu dokumentu.
Člen 12. Pakiranje
Izdelki bodo pakirani v skladu z veljavnimi prevoznimi standardi, da se zagotovi čim večja zaščita izdelkov med dostavo.
Stranke se zavezujejo, da bodo upoštevale iste standarde, ko vračajo izdelke v skladu s pogoji, določenimi v Prilogi 1 – Politika odstopa od pogodbe.
Člen 13. Garancije
Poleg komercialnih garancij, ki jih SWEET PLAID lahko ponudi za nekatere izdelke, ima vsaka stranka pravico do »zakonskih« garancij za vse izdelke, ki so podrobno opisane v nadaljevanju.
Člen 13.1. Garancija za skladnost
Člen L. 217-4 Potrošniškega zakonika: »Prodajalec dostavi blago, ki je v skladu s pogodbo, in odgovarja za napake v skladnosti, ki obstajajo ob dostavi.
Odgovarja tudi za napake v skladnosti, ki izhajajo iz embalaže, navodil za montažo ali namestitev, kadar je bila ta v skladu s pogodbo v njegovi pristojnosti ali je bila izvedena pod njegovo odgovornostjo“.
Člen L.217-5 Potrošniškega zakonika: »Blago je v skladu s pogodbo:
1° če je primerno za običajno pričakovano uporabo podobnega blaga in, če je to primerno:
– če ustreza opisu, ki ga je podal prodajalec, in ima lastnosti, ki jih je ta predstavil kupcu v obliki vzorca ali modela;
– če ima lastnosti, ki jih kupec lahko upravičeno pričakuje glede na javne izjave prodajalca, proizvajalca ali njegovega zastopnika, zlasti v oglaševanju ali na etiketi;
2° Ali pa ima lastnosti, ki so jih stranki sporazumno določili, ali je primeren za kakršno koli posebno uporabo, ki jo kupec želi, o čemer je prodajalec obveščen in s čimer se je strinjal.
SWEET PLAID je odgovoren za neskladnosti, ki obstajajo ob dobavi, ter za neskladnosti, ki izhajajo iz embalaže, navodil za montažo ali namestitev, kadar je bila ta v njegovi pristojnosti ali je bila izvedena pod njegovo odgovornostjo.
Zahtevek zaradi neskladnosti zastara v dveh (2) letih od dostave izdelka. (Člen L.217-12 Potrošniškega zakonika)
V primeru neskladnosti lahko stranka po lastni izbiri zahteva zamenjavo ali popravilo izdelka. Če pa so stroški izbire stranke očitno nesorazmerni v primerjavi z drugo možno možnostjo, ob upoštevanju vrednosti izdelka ali pomembnosti napake, lahko SWEET PLAID izvede povračilo, ne da bi upošteval možnost, ki jo je izbrala stranka.
V primeru, da zamenjava ali popravilo ne bi bila mogoča, se SWEET PLAID zavezuje, da bo vrnil ceno izdelka v tridesetih (30) dneh od prejema vrnjenega izdelka in v zameno za vrnitev izdelka s strani stranke na naslednji naslov:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCIJA
Prosimo, da se pred vsako vrnitvijo obrnete na našo službo za stranke na support@odeja-jopica.si, da vam bomo lahko poslali spremni list.
Nazadnje, stranka je v štiriindvajsetih (24) mesecih od dobave izdelka oproščena dokazovanja neskladnosti izdelka, razen v primeru rabljenih izdelkov, za katere je ta rok šest (6) mesecev. (Člen L. 217-7 Potrošniškega zakonika).
Poudarjamo, da ta zakonska garancija za skladnost velja neodvisno od morebitne komercialne garancije, ki je bila odobrena za izdelke.
Člen 13.2. Garancija za skrite napake
SWEET PLAID je zavezana k garanciji za skrite napake prodanega izdelka, ki ga delajo neprimernega za namembno rabo ali ki to rabo tako zmanjšujejo, da ga stranka ne bi kupila ali bi zanj plačala nižjo ceno, če bi o njih vedela. (Člen 1641 Civilnega zakonika)
Ta garancija omogoča kupcu, ki lahko dokaže obstoj skrite napake, da izbere med povračilom cene izdelka, če ga vrne, in povračilom dela cene, če izdelka ne vrne.
V primeru, da zamenjava ali popravilo ne bi bila mogoča, se SWEET PLAID zavezuje, da bo vrnil ceno izdelka v tridesetih (30) dneh od prejema vrnjenega izdelka in v zameno za vrnitev izdelka s strani kupca na naslednji naslov:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCIJA

Uporabi lahko tudi spodnji obrazec:
OBRAZEC ZA ODPOVED
V vednost SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,

Telefonska številka podjetja SWEET PLAID: +33617129814

S tem vas obveščam o odstopu od pogodbe o prodaji spodaj navedenega izdelka:
Številka izdelka: __________________
Številka računa: _______________________
– Naročeno dne [____________] / dobavljeno dne [________________]
– Uporabljen način plačila:
– Ime stranke in, če je to primerno, imetnika naročila: __________________
– Naslov stranke: __________________
– Podpis stranke (razen v primeru pošiljanja po elektronski pošti)
– Datum
Da bi bil rok za odstop od pogodbe upoštevan, mora stranka sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe poslati pred iztekom roka za odstop od pogodbe.
Učinki odstopa od pogodbe
V primeru odstopa s strani stranke se SWEET PLAID zavezuje, da bo brez neupravičenega odlašanja, najpozneje pa v štirinajstih (14) dneh od datuma, ko je bila obveščena o odločitvi stranke za odstop, povrnila celoten znesek, vključno s stroški dostave (člen L.221-24 Potrošniškega zakonika).
Razen če SWEET PLAID ponudi, da bo izdelke prevzel sam, lahko SWEET PLAID odloži vračilo do prevzema izdelkov ali do takrat, ko potrošnik predloži dokazilo o pošiljki izdelkov, pri čemer se upošteva datum, ki nastopi prej.
SWEET PLAID bo vračilo izvedel z istim plačilnim sredstvom, kot ga je stranka uporabila za prvotno transakcijo, razen če se stranka izrecno strinja z uporabo drugega plačilnega sredstva in če vračilo stranki ne povzroča stroškov.
Če je bila prvotna transakcija v celoti ali delno plačana z darilno kartico, bo vračilo izvedeno na to kartico, na katero bo nakazan ustrezen znesek.
Pogoji za vračilo
Stranka mora v vsakem primeru najpozneje štirinajst (14) dni po sporočilu o odločitvi za odstop od te pogodbe vrniti blago na naslov SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, FRANCIJA.

Ta rok se šteje za upoštevanega, če stranka blago vrne pred iztekom štirinajst (14) dni.
Stroški vračila
Stranka mora kriti neposredne stroške vračila blaga.
Če blaga zaradi njegove narave običajno ni mogoče vrniti po pošti in je bilo ob sklenitvi pogodbe dostavljeno na naslov stranke, bomo blago prevzeli na lastne stroške.
Stanje vrnjenega izdelka
Izdelek je treba vrniti v skladu z navodili podjetja SWEET PLAID in mora vsebovati zlasti vso priloženo opremo.
Stranka je odgovorna le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in pravilnega delovanja tega izdelka. Z drugimi besedami, stranka ima možnost preizkusiti izdelek, vendar bo odgovorna, če bo z njim ravnala na način, ki ni nujen.
Izjeme pri pravici do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe je izključena v naslednjih primerih:

Dobava zapečatenih izdelkov, ki jih zaradi varovanja zdravja ali higiene ni mogoče vrniti in ki jih je stranka po dostavi odprla

Opravljanje storitev, ki so bile v celoti izvedene pred iztekom roka za odstop od pogodbe in katerih izvajanje se je začelo po izrecnem predhodnem soglasju potrošnika in izrecni odpovedi njegove pravice do odstopa od pogodbe

Dobava blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu

Dobava blaga, izdelanega po specifikacijah naročnika ali jasno prilagojenega

Dobava blaga, ki se lahko hitro pokvari ali zastari

Dobava avdio- ali video posnetkov ali zapečatene programske opreme, ki je bila po dostavi odpečatena

Časopis, periodična publikacija, revija (razen naročniških pogodb)

Opravljanje storitev nastanitve, razen za namene bivanja, prevoza blaga, najema avtomobilov, gostinskih storitev ali storitev, povezanih z dejavnostmi prostega časa, če ponudba predvideva določen datum ali obdobje izvedbe

Dobava blaga, ki je po svoji naravi neločljivo pomešano z drugimi izdelki

Dobava alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, katerih dobava je mogoča šele po 30 dneh in katerih dejanska vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katere prodajalec nima vpliva

Dobava digitalnih vsebin, ki niso v fizični obliki, če se je izpolnjevanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika, ki se je tudi zavedal, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe

Vzdrževalna ali popravljalna dela, ki jih je treba nujno opraviti na domu potrošnika in ki jih je ta izrecno zahteval, v okviru nadomestnih delov in del, ki so nujno potrebni za rešitev nujnega primera

Pogodbe, sklenjene na javni dražbi

PRILOGA 2:
POLITIKA DOSTAVE
Območje dostave
Ponujeni izdelki se lahko dostavijo le na ozemlju.
Naročila za naslove dostave zunaj tega območja niso mogoča.
Izdelki se pošljejo na naslov(e) za dostavo, ki ga (jih) je stranka navedla med postopkom naročanja.
Rok za odpošiljanje
Roki za pripravo naročila in izdajo računa pred odpošiljanjem izdelkov, ki so na zalogi, so navedeni na spletni strani. Ti roki ne vključujejo vikendov in praznikov.
Stranka bo ob odpremi izdelkov samodejno prejela elektronsko sporočilo, če je elektronski naslov, naveden v prijavnem obrazcu, pravilen.
Roki in stroški dostave
Med postopkom naročanja SWEET PLAID stranki navede roke in možne načine dostave za kupljene izdelke.
Stroški dostave se izračunajo glede na način dostave, težo paketa in naslov dostave.
Znesek teh stroškov mora stranka plačati poleg cene kupljenih izdelkov.
Podrobnosti o rokih in stroških dostave so navedene na spletni strani.
Če datum dostave ni naveden ali dogovorjen, SWEET PLAID dostavi izdelek brez neupravičenega zamika in najpozneje trideset (30) dni po sklenitvi pogodbe (člen L.216-1 Potrošniškega zakonika)
Pogoji dostave
Na voljo so naslednji načini dostave:

Težave z dostavo
Stranka je obveščena o datumu dostave, ki je določen v trenutku, ko izbere prevoznika, ob koncu postopka spletnega naročila, pred potrditvijo naročila.
Navedeno je, da bodo dostave izvedene v največ tridesetih (30) dneh. V nasprotnem primeru mora stranka SWEET PLAID pozvati, naj dostavi v razumnem roku, in v primeru, da dostava v tem roku ni izvedena, lahko odstopi od pogodbe.
SWEET PLAID bo kupcu brez nepotrebnega odlašanja od prejema odpovednega pisma povrnil celoten znesek, plačan za izdelke, vključno s stroški dostave, in sicer z istim plačilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil za nakup izdelkov.
SWEET PLAID je odgovoren do dostave izdelka naročniku. Opozarjamo, da ima naročnik na voljo tri (3) dni, da prevozniku sporoči poškodbe ali delne izgube, ugotovljene ob dostavi.
PRILOGA 3:
POPUSTI IN POSLOVNE PONUDBE
Vse potrebne informacije najdete na tej strani.